FAQ

よくあるご質問

メールで申込みできますか?
はい。メールでのお申し込み、お問い合わせも承っております。
お気軽に日本語でどうぞ。
申し込みはどこからでもできますか?
確実に予約手配をするためにも、ご旅行出発前のお申し込みがお勧めですがバリ島にご到着後にもお申し込みの相談を承ります。また、弊社は日本国内からはもちろん、インドネシア国外の在住の海外駐在員ご家族の方からのご依頼にも対応しております。
予約の変更をしたい場合はどうしたらいいですか?また、その際の追加料金はかか りますか?
弊社のメールアドレス info@cureojourney.com へお名前、ツアー名、参加予定日及び参加変更の希望日をお送りください。空き状況を確認しお返事させて頂きます。またその場合の追加料金は発生致しません。ただし繁忙期ですとご希望の日への変更が出来ない場合がございますが、予めご了承ください。
ホテルへのピックアップはどこのホテルが対象ですか?
バリ島南部のホテルでしたら範囲内となりますが、郊外ですと追加料金が発生する場合がございますので、お問合せ下さい。
何日前まで予約出来ますか?
旅のプランナーを除くご予約であれば、2日前まででしたら予約を承っております。ただし、繁忙期は予約がいっぱいになってしまいますと催行不可能です。お早めのご予約をお勧めいたします。
1名参加の場合はどうなりますか?
2名様分の料金をお支払いいただくか、当日のご予約状況次第の場合もございますので、お問合せ下さい。
領収書の発行は出来ますか?
可能です。その際は予約番号、領収書宛名ご名義、但し書き、ご人数を明記ください。
現地滞在先のホテルが決まっていませんが予約可能でしょうか。
可能です。決定した際に弊社へご連絡ください。予約の際に連絡の取れるメールアドレスをお教えいただけましたら、万が一ツアー催行日が近づいてもホテルが未定の場合、念のためこちらからご連絡差し上げます。
予約の際にアレンジをきかせて頂きたいのですがどうしたらいいですか?
直接、弊社のメールアドレスinfo@cureojourney.comへご連絡ください。
旅行中にトラブルがあった場合はどこに連絡したらいいですか?
当社でご旅行中のお客様には、当社で手配部分に付きましてトラブル時の対応として24時間応対可能な携帯電話番号をお知らせいたします。現地会社ならではの迅速な対応が可能です。
個人情報は、どのように扱われますか。
詳しくは、個人情報の取り扱いをご覧下さい。